Compras na China: paguei e não recebi, e agora?

Oi pessoal!

Eu já contei aqui pra vocês das minhas experiências com compras na China e que eu fiquei enlouquecida.

Continuei fazendo algumas compras e a maioria eu recebi dentro do prazo, tudo certinho.

Mas, como nem tudo são flores, teve uma blusinha que eu comprei lá em Maio (2014) pelo Aliexpress e não chegou.

Quando a compra é efetuada, o valor é debitado no nosso cartão de crédito e o site tem um prazo de proteção pela sua compra. É sempre bom acompanhar no site este prazo. Se ele estiver esgotando e você ainda não tiver recebido o produto, pode solicitar para estender este prazo.

No meu caso, o prazo foi estendido, mas mesmo assim eu não recebi a mercadoria dentro do prazo. Então eu solicitei o reembolso.

Já passou MUITO tempo e eu não recebi.. como eu faço?

No site do Aliexpress, vá no menu a direita Meu AliExpress, faça login e depois vá em Meus Pedidos.

Menu Ali

Por ali você pode acompanhar o que já comprou, estender o prazo,…

Se você realmente não recebeu, procure a mercadoria, clique em View Detail e depois em Abrir Disputa.

ALi

View Detail

 

Ali2

Abrir disputa

 

O valor que você havia pago pela peça é devolvido (creditado) no seu cartão de crédito.

Achei muito bom esse sistema do site, pois podemos comprar tranquilos, sabendo que receberemos o dinheiro de volta caso o produto não venha! Mas a dica é sempre mandar uma mensagem para o vendedor antes. Conversando com ele você pode entender porque está demorando tanto para chegar.

 

*Mais dicas sobre compras internacionais você pode ver aqui, no blog Comprando Meu Apê

Blog Carol

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One thought on “Compras na China: paguei e não recebi, e agora?

  1. Pingback: Retrospectiva 2014 | asrendeiras

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